Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

01 Điều khoản chung

1000zz là nền tảng cá cược và casino trực tuyến hoạt động hợp pháp dưới giấy phép cờ bạc quốc tế, cung cấp dịch vụ cho người dùng trên toàn cầu, bao gồm người chơi tại Việt Nam. Các điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 1000zz ("Công ty", "Chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi sử dụng nền tảng tại địa chỉ 1000zz.lat.

1000zz bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật sẽ luôn được hiển thị ở đầu tài liệu.

02 Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 1000zz, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi của 1000zz áp dụng cho toàn bộ người dùng.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật tại quốc gia cư trú của bạn.
• Không phải là công dân hoặc cư dân của các quốc gia nằm trong danh sách hạn chế theo giấy phép vận hành của 1000zz.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm cá cược theo bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.
• Sử dụng danh tính thật và thông tin chính xác khi đăng ký tài khoản.

03 Tài khoản người dùng

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống 1000zz. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) để lợi dụng khuyến mãi hoặc can thiệp vào kết quả cá cược là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

• Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• Không được chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho 1000zz về việc tài khoản bị xâm phạm trong thời gian sớm nhất.
• Để rút tiền, người chơi có thể được yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• 1000zz có quyền tạm khóa tài khoản để xác minh nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ gian lận.

04 Nạp tiền & Rút tiền

1000zz hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tất cả các giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

• Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía cổng thanh toán.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến tối đa 24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh.
• Người chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán mà mình đã sử dụng để nạp tiền, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• 1000zz bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Mọi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) sẽ do người chơi chịu trách nhiệm.

05 Quy tắc cá cược

Người chơi tại 1000zz tham gia các trò chơi bao gồm live casino, nổ hũ (slot), đá gà trực tiếp, xóc đĩa và các hình thức cá cược thể thao. Mỗi loại trò chơi có bộ quy tắc riêng được mô tả chi tiết trong phần hướng dẫn của trò chơi đó.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà được phát trực tiếp.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 1000zz bảo lưu quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và có thể thay đổi tùy từng thời điểm.

06 Khuyến mãi & Thưởng

1000zz thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và hoàn tiền cho người chơi. Tất cả các ưu đãi đều có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một loại thưởng chào mừng duy nhất. Không được kết hợp nhiều khuyến mãi trừ khi có quy định cụ thể.
• 1000zz bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc hành vi gian lận để nhận thưởng, tài khoản sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 7.

07 Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ tại 1000zz:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả cá cược.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của 1000zz để gian lận.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm vì mục đích cá nhân.
• Sử dụng nền tảng để thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại cho người dùng khác qua các kênh hỗ trợ của 1000zz.

08 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 1000zz bao gồm logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 1000zz hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 1000zz mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên thương hiệu "1000zz" và các nhãn hiệu liên quan là tài sản độc quyền của Công ty và không được sử dụng vì mục đích thương mại.
• Mọi hành vi vi phạm bản quyền hoặc nhãn hiệu sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật quốc tế về sở hữu trí tuệ.

09 Giới hạn trách nhiệm

1000zz nỗ lực hết mình để duy trì nền tảng hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn sẵn sàng 100% thời gian.

• 1000zz không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính từ đó.
• Trách nhiệm tối đa của 1000zz trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự cố.

10 Chấm dứt tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần hoàn tất các giao dịch đang xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại.

• 1000zz bảo lưu quyền đóng hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng.
• Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 1000zz không có nghĩa vụ hoàn trả tiền thưởng hoặc tiền cược đang chờ xử lý.
• Số dư tiền thật (không phải tiền thưởng) sẽ được hoàn trả cho người chơi sau khi đã hoàn tất quá trình xác minh danh tính, trừ các trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

11 Thay đổi điều khoản

1000zz bảo lưu quyền sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

12 Liên hệ & Khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này hay hoạt động của nền tảng 1000zz, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (vui lòng mô tả chi tiết vấn đề và đính kèm bằng chứng liên quan)
• Live Chat: Khả dụng 24/7 trực tiếp trên trang web 1000zz.lat
• Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ nhanh dành cho người chơi Việt Nam

Khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin. Với các trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm và người chơi sẽ được thông báo tiến độ cụ thể.